La réponse est oui. L’infolettre reste un excellent outil de marketing même en 2024. Il y a 4 milliards d’utilisateurs de courriel au monde et ce nombre ne fait qu’augmenter.
Les courriels permettent aux entreprises de cibler leurs clients avec des messages, des offres et des promotions personnalisées. Le marketing par courriel aide les entreprises à accroître leur engagement, à générer des prospects et des ventes, ainsi qu’à fidéliser leur marque.
Les avantages de l'infolettre
Communication directe
Les courriels vous donnent une façon de communiquer directement avec vos clients. Les médias sociaux sont capables de rejoindre des milliers de personnes, mais il est aussi possible que votre publication soit perdue dans les méandre des autres publications. Avec l’infolettre, vous rejoignez directement votre client dans sa boîte de réception.
Personnalisation
Les courriels vous permettent de personnaliser facilement le message que vous désirez envoyer pour chaque personne dans vos audience. En divisant vos abonnées dans différentes «catégories», vous pouvez envoyer des courriels adaptés à ces catégories et rejoindre le plus de personnes possibles en parlant de ce dont ils veulent entendre spécifiquement.
Faire connaître votre marque
L’infolettre est une excellente façon de faire connaître votre marque et de renforcer son image. En envoyant du contenu de valeur de façon consistante, vous pouvez établir votre marque comme une source d’information de confiance.
Génération de traffic
L’infolettre est une bonne façon de générer du traffic sur votre site web, commerce en ligne ou blogue. Seulement besoin d’inclure des liens vers votre contenu et vos promotions.
C'est abordable!
En plus d’avoir tous ces avantages, l’infolettre est somme toute relativement peu couteuse à utiliser et facile à implémenter dans votre processus de marketing. Les plateformes comme MailChimp ou Leadfox offrent des solutions gratuites ou pas très chères pour pouvoir créer et envoyer des infolettres. De plus, la plupart de ces plateformes offrent des outils d’analyse et de statistiques qui permettent de garder un oeil sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Comment s'assurer que vos infolettres auront le résultat désiré
Se construire une liste d'abonnés
Il faut commencer par se construire une liste d’abonnés, cela va de soi. Vous pouvez inciter les gens en leur offrant des rabais, du contenu exclusif, etc. Vous pouvez utiliser les médias sociaux, des « pop-up » sur votre site web, ou n’importe quoi d’autre qui pourrait encourager les gens à s’inscrire.
Structurez votre liste
Structurez votre liste d’abonnés selon leurs intérêts, démographie ou même comportement pour personnaliser vos messages.
Soyez régulier
Soyez régulier dans votre horaire d’infolettre, ceci assurera d’établir une confiance et une cadence d’engagement régulière avec vos abonnées.
Livrez du contenu de qualité
Livrez toujours du contenu de qualité qui vient rejoindre les intérêts de vos abonnés. Incluez des conseils, des nouvelles, des aubaines et n’importe quelle autre information qui pourraient garder votre public engagé.
Analysez les résultats
Il est très important de suivre les résultats de vos infolettres et d’optimiser votre contenu à partir de ces résultats. Vérifiez le taux d’ouverture, le taux de clic, les conversions etc. qui sont tous habituellement détaillés dans les rapports offerts par votre outil d’infolettre.
Bonnes pratiques à employer
Optimiser pour le mobile
Et oui! Le mobile commence à prendre de plus en plus de place sur le web, mais les gens consultent aussi leurs courriels sur leur mobile plus souvent qu’autrement. De plus, 70% des utilisateurs ne font que supprimer les courriels qui ne s’affichent pas bien sur leur mobile. À force de recevoir des courriels comme ça, vos clients pourraient même aller jusqu’à se désabonner. Donc, assurez-vous que vos courriels soient optimisés pour le mobile!
Contenu interactif
Contenu organisé
L’internet se fait de plus en plus inondé par de la nouvelle information téléversée chaque seconde en ligne. Ça rend la vie difficile aux commerçants qui essaient de se démarquer, bien sûr, mais il devient aussi difficile de suivre le flot de création de contenu. L’infolettre est une façon simple et efficace de se démarquer du bruit en ligne et d’offrir du contenu organisé.
Autrement dit, il peut suffire que de prendre du contenu qui existe déjà et de le présenter d’une façon à ce que ce soit plus clair à trouver. Recommandez des publications de blogue, des vidéos, des recherches en ligne qui parlent exactement de ce dont vous voulez parler pour éduquer vos clients sur ce que vous faites pour améliorer l’image de votre marque, etc.
Automatisation et intelligence artificielle
Le développement de l’intelligence artificielle est devenu incroyablement utile pour le marketing. L’intelligence artificielle est capable de catégoriser vos listes de courriels, de viser et de personnaliser votre contenu pour chacun de vos publics, et même écrire des courriels pour vous. Plusieurs plateformes de courriels, comme MailChimp, offrent leurs services d’automatisation pour un prix raisonnable.
Ça pourrait vous permettre de prendre moins de temps sur vos campagnes de marketing par courriel, puisque les tâches les plus redondantes peuvent être faites pour vous.
Marketing entrant
Le meilleur côté du marketing par infolettre est probablement le fait que s’inscrire est totalement volontaire. Le marketing plus traditionnel est principalement du marketing publicitaire, ce qui peut interrompre l’expérience des clients et contribuer à une fatigue publicitaire. L’assaut publicitaire des médias sociaux de nos jours pousse les gens à utiliser de plus en plus de moyens de bloquer les publicités.
Avec l’infolettre, c’est le client qui décide s’il veut recevoir du contenu de votre part. Ce qui veut dire que vos infolettres vont dans la boîte courriel de quelqu’un qui veut la recevoir. Continuez à envoyer du contenu de qualité et vous aurez des clients qui voudront toujours avoir de vos nouvelles.
L'infolettre, encore pratique en 2024!
En gros, oui l’infolettre est un outil de marketing toujours utile et d’actualité. Elle permet de rejoindre un public qui veut recevoir de votre contenu. Elle permet aussi de segmenter votre public en plusieurs listes pour pouvoir donner à vos clients exactement ce qu’ils veulent voir.
Segmentez votre liste d’abonnés, envoyez du contenu de qualité de façon consistante, et gardez un oeil sur les résultats de vos campagnes et vous aurez accès à un outil qui vous donnera un excellent rendement.
Vous avez besoin d'aide pour démarrer ou optimiser vos campagnes d'infolettre?
Josée Barrette
J’ai commencé à travailler dans le milieu du web en 2005 comme chargée de projet/coordonatrice. Par la suite, j’ai dirigé des équipes de productions et de chargés de projet. En 2014, j’ai décidé de mettre mes connaissances et mon expérience au service des petites entreprises et des travailleurs autonomes.